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当地旅游

鄂尔多斯旅游局多举措加强旅游线上平台建设

当地旅游 更新时间2016-5-23 10:30:10332人已关注

为进一步加强鄂尔多斯市旅游业线上发展,促使旅游服务更为高效、便捷和人性化,紧跟“旅游+互联网”发展步伐,鄂尔多斯市旅游局多管齐下,加强智慧旅游建设,提升旅游业线上发展的带动性、开放性与包容性。

鄂尔多斯旅游

 

    一是与OTA(在线旅行商)合作,加强旅游宣传推广。通过邀请携程、途牛等知名OTA负责人,实地考察我市旅游资源,深入沟通对接,将我市旅游产品通过OTA大平台推向国内外市场。同时,为扩大旅游宣传推介影响,邀请旅游圈内名人、微信达人、户外俱乐部、自驾游俱乐部负责人到我市实地踩线,深度体验鄂尔多斯旅游,凭借其线上渠道推广平台,在各大门户网站、论坛、微信、微博大力推介我市旅游产品。截止10月底,鄂尔多斯市在携程、去哪儿、蚂蜂窝等30家网站、论坛发布旅游宣传推广稿件312篇次,累计阅读量20万次,当天自然点击量14000次,单篇内容评论数1000次。

    二是多举措在线上平台聚人气、提商气。首先,在鄂尔多斯旅游官方微信平台(以下简称“微信平台”)新建微网站,丰富微信平台服务功能,充分调动旅游粉丝们的关注与热情,积极参与我市的旅游宣传推广活动。其次,开展丰富多彩的微活动,推广微信平台,10月初,微信平台协调市内各大旅游景区、旅游饭店等企业,提供多种旅游礼品回馈广大粉丝,先后在平台上开展微助力、幸运砸金蛋、精美图文微活动等,对持续关注微信平台的粉丝予以回应和激励,并在短短半月内新增5000多名粉丝,现关注微信平台粉丝总数已突破10000人;11月11日,主动参与鄂尔多斯日报社和联通公司举办的“惠动全城,双十一特别活动”,联合成陵、碧海阳光、布龙湖和九城宫等旅游企业,在活动现场扫码送门票,在活动当日获得了1500名粉丝关注;近期计划在市内旅游酒店、电影院等开展扫码送优惠活动,为粉丝们送出了更多实惠与惊喜,提升广大粉丝的参与度与关注度,扩大微信平台的影响力与知名度。再次,积极与鄂尔多斯发布、鄂尔多斯日报、内蒙古旅游等各大政企微信平台合作,进行互推互发,形成微信平台集聚群发效应。

    三是整合线上资源,强化信息发布推送。为提高线上旅游服务效率,结合网民选择旅游产品的习惯和特点,市旅游局整合官方网站、微信、微博、APP等线上资源,为17万新浪微博粉丝、1万多微信平台粉丝及广大门户网站浏览者同步发布旅游资讯,及时提供旅游服务信息,使鄂尔多斯旅游线上服务成为游客的得力助手。

    四是强化在线平台服务功能,树立良好窗口形象。当前,鄂尔多斯旅游局集中对门户网站进行整体改版,一改以往单调固定的框架模式,优化页面与整体布局,突出网站的功能性、服务性和实用性,除常规机构简介、政务公开、政策法规、党建工作、新闻资讯等栏目外,新增了办事大厅、宣传促销、魅力鄂尔多斯(涵盖“吃住行游购娱”旅游要素)、旅游监督管理与服务、在线旅游投诉以及航班、列车、客运、地图、天气预报等便民服务,并提供酒店在线预定服务,为广大游客提供便捷、优质服务,树立良好形象,打造鄂尔多斯旅游线上品牌。

    五是加强发展保障,充实后续动力。为更好推动旅游线上平台运行,强化智慧旅游建设,一方面市旅游局成立了工作领导小组,一把手牵头,分管领导重点抓,旅游信息中心具体负责,旅游系统上下联动,旅游企业主动参与,齐心协力,密切协作,切实做好旅游线上服务工作。另一方面积极组织开展各类培训教育,提升旅游人才队伍素质水平,为旅游业与互联网融合发展提供人力资源保障,着力推动我鄂尔多斯市“旅游+互联网”稳步发展