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内蒙古展开旅游市场秩序整治行动

当地旅游 更新时间2015-12-1 15:05:00464人已关注

【内蒙古旅游】记者从近日召开的全区旅游市场秩序重点整治活动电视电话动员大会上获悉,各地旅游主管部门从11月下旬起展开为期半年的专项整治行动,春节期间重点检查出境游旅行社履行文明旅游规定和规范情况,其他时间开展全面检查,同时接受社会举报,加强投诉受理工作。自治区旅游局将组织对盟市进行督查。专项整治行动期间开通24小时旅游投诉举报电话,设立举报电子邮箱和信箱,全天候受理旅游投诉举报。

据介绍,全区各级旅游部门将集中时间、集中力量开展旅游市场秩序重点整治行动,依法查处一批违法违规旅游企业和从业人员,提高处理解决问题的能力和行政执法手段,彻底解决旅游市场秩序不规范问题,切实维护好广大游客的合法权益。具体要迅速动员部署,加强协调配合,坚持问题导向,突出整治重点,加大查处力度,注重实效,抓好暗访工作,实行分级负责制,建立规范旅游市场秩序的长效机制,抓好游客满意度调查工作,创新监管方式,健全受理游客投诉举报制度,积极开展旅游诚信活动,建立“红黑榜”制度。要以“游客为本、服务至诚”理念,扎实行动,务实作风,为把我区建设成为体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假基地营造良好市场发展环境。(记者 安超)