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内蒙古恒通旅行社组织接待老年团旅游安全注意事项

当地旅游 更新时间2015-12-27 13:11:31452人已关注
 

内蒙古恒通旅行社组织接待老年团旅游安全注意事项

恒通旅行社导游、计调:

    去年以来,鄂尔多斯旅行社组织接待老年团在旅游过程中发生游客心脏病猝死、失足死亡等意外事故多起。这些事故的发生不仅给旅行社造成了经济损失,而且给整个行业带来了一定的负面影响,为旅行社组织接待老年团敲响了安全警钟。为避免和减少此类意外事故的发生,加强老年游客的安全防范工作,我旅行社计调、导游应做好以下几项工作:

    一、在签订旅游合同前,我旅行社销售人员应充分了解参团人员的年龄、身体状况是否适合参加旅游活动,特别是涉及高原、漂流、攀登等高风险旅游项目以及旅游合同外的自费项目应尽量劝阻老年游客参加。对执意参加的,应当让当事人事先写下自愿参加责任书,避免日后产生纠纷。

    二、内蒙古恒通旅行社制定老年旅游专项应急预案,积极向老年游客推荐旅游意外保险,同时通过行前会、发放安全小卡片、配备急救箱等形式采取必要的防范措施,保障老年团旅游的顺利进行,保障老年游客的人身财产安全。

    三、我旅行社应建议老年游客避开节假日旅游高峰期,同时要针对老年人生理和心理特点,缜密谋划好老年人的旅游活动,要根据老年人的体力不济、腿脚不便的特点,安排以休闲度假为主的旅游活动,旅游过程中宜松不宜紧,活动量不宜过大,避免步行游览过长的情况出现。

    四、计调要加强对领队和导游人员的安全培训、急救培训,在旅游途中对可能危及老年游客人身财产安全的事宜,应当及时作出真实说明和明确警示,并采取必要措施。

                          内蒙古恒通旅行社导游管理部